Comentarios en: Manual de Defensa del consumidor en Uruguay http://fedelosa.com/manual-de-defensa-del-consumidor-en-uruguay/ <!--bla bla bla --> Tue, 15 May 2012 19:45:11 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Por: Santiago Corrales Maldonado http://fedelosa.com/manual-de-defensa-del-consumidor-en-uruguay/comment-page-1/#comment-2183 Santiago Corrales Maldonado Mon, 14 May 2012 23:25:23 +0000 http://fedelosa.com/?p=390#comment-2183 Hace 2 meses me llegó una llamada de un estudio jurídico "GS Y M", que me decía que yo debía el monto de $18000, de un curso del 2009, desde esa fecha hasta la llamada nunca se me había informado de tal deuda, la cual yo ya haía pago en el correr del mes de Diciembre del 2009 su monto fué de $14000. Fui al colegio "Escuelas Profesionales Don Bosco" y ellos no tienen una copia de la factura de mi pago, obvio que yo después de tres años no tengo idea de donde tengo mi factura. Que puedo hacer? No quiero pagar algo que ya pagué y tampoco en contra de mi voluntad. Agradezco su respuesta, saluda atentamente, Santiago Corrales. Hace 2 meses me llegó una llamada de un estudio jurídico “GS Y M”, que me decía que yo debía el monto de $18000, de un curso del 2009, desde esa fecha hasta la llamada nunca se me había informado de tal deuda, la cual yo ya haía pago en el correr del mes de Diciembre del 2009 su monto fué de $14000.
Fui al colegio “Escuelas Profesionales Don Bosco” y ellos no tienen una copia de la factura de mi pago, obvio que yo después de tres años no tengo idea de donde tengo mi factura. Que puedo hacer? No quiero pagar algo que ya pagué y tampoco en contra de mi voluntad. Agradezco su respuesta, saluda atentamente, Santiago Corrales.

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]]> Por: Laura Delgado http://fedelosa.com/manual-de-defensa-del-consumidor-en-uruguay/comment-page-1/#comment-2148 Laura Delgado Fri, 23 Mar 2012 00:23:10 +0000 http://fedelosa.com/?p=390#comment-2148 Hola mi nombre es Laura Delgado soy de Maldonado compre un auto en la concesionaria Bolumburu con una garantia de 50.000 kilometros ó 2 años, en el momento el auto tiene 22.200kilometros y hace mas de un año que estoy reclamando por un problema que trajo de fabrica y se pasan la pelota de la fabrica de chery al service oficial en maldonado Benitez, me mienten descaradamente para no arreglarlo ya no se que hacer porque en mayo se termina la garantia y me quedo con un problema que es de fabrica como lo mensione anteriormente.si alguuien me puede asesorar le estare agradecida,me siento ralmente indignada y en una palabra estafada. Saludos y desde ya gracias Hola mi nombre es Laura Delgado soy de Maldonado compre un auto en la concesionaria Bolumburu con una garantia de 50.000 kilometros ó 2 años, en el momento el auto tiene 22.200kilometros y hace mas de un año que estoy reclamando por un problema que trajo de fabrica y se pasan la pelota de la fabrica de chery al service oficial en maldonado Benitez, me mienten descaradamente para no arreglarlo ya no se que hacer porque en mayo se termina la garantia y me quedo con un problema que es de fabrica como lo mensione anteriormente.si alguuien me puede asesorar le estare agradecida,me siento ralmente indignada y en una palabra estafada.
Saludos y desde ya gracias

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]]> Por: Gonbrun http://fedelosa.com/manual-de-defensa-del-consumidor-en-uruguay/comment-page-1/#comment-1951 Gonbrun Wed, 02 Nov 2011 21:25:00 +0000 http://fedelosa.com/?p=390#comment-1951 HOLA. EL 30 DICIEMB DEL 2010 COMPRE 1 HELADERA.AL MES EMPEZO A FUNCIONAR MAL,LLAME A LA CASAEN ABRIL  ME MANDARON 1 TECNICO Q MIRO LA HELADERA Y LE PUSO 1 TABLA DEBAJO D LAS PATITAS Y ME DIJO Q ESTABA DESNIVELADA COSA Q ME PARECIO 1 TOMADA D PELO...ME QUEJE Y ME RESPONDIERON Q LA HELADERA N TENIA NADA SOLICIT OTRA VEZ EL TECNICO Y NO HA VENIDO HASTA HOY ..EL TEMA ES Q ME MANDARAN AL CLERING CUANDO PASE EL AÑO SI NO PAGO LAS CUOTAS ..LA HELADERA FUNCIONA MAL ,,YA NO SE Q HACER PARA Q LA CASA RESPONDA X ESA HELADERA Q NO ESTOY DISPUESTA A PAGAR CASI 10000MIL PESOS POR ALFUNCIONO MAL SIEMPRE AUNQUE LA REPAREN.... Q PUEDO HACER?? HOLA. EL 30 DICIEMB DEL 2010 COMPRE 1 HELADERA.AL MES EMPEZO A FUNCIONAR MAL,LLAME A LA CASAEN ABRIL  ME MANDARON 1 TECNICO Q MIRO LA HELADERA Y LE PUSO 1 TABLA DEBAJO D LAS PATITAS Y ME DIJO Q ESTABA DESNIVELADA COSA Q ME PARECIO 1 TOMADA D PELO…ME QUEJE Y ME RESPONDIERON Q LA HELADERA N TENIA NADA SOLICIT OTRA VEZ EL TECNICO Y NO HA VENIDO HASTA HOY ..EL TEMA ES Q ME MANDARAN AL CLERING CUANDO PASE EL AÑO SI NO PAGO LAS CUOTAS ..LA HELADERA FUNCIONA MAL ,,YA NO SE Q HACER PARA Q LA CASA RESPONDA X ESA HELADERA Q NO ESTOY DISPUESTA A PAGAR CASI 10000MIL PESOS POR ALFUNCIONO MAL SIEMPRE AUNQUE LA REPAREN…. Q PUEDO HACER??

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]]> Por: Paulita_77alan@hotmail.com.uy http://fedelosa.com/manual-de-defensa-del-consumidor-en-uruguay/comment-page-1/#comment-1862 Paulita_77alan@hotmail.com.uy Sat, 03 Sep 2011 00:05:00 +0000 http://fedelosa.com/?p=390#comment-1862 HOLA  ¡¡ Mi problema es que mi padre hiso un prestamo en la empresa PRONTOS.Mi papa fallecio , mi madre fue a prontos a  financiar la cuenta , pero prontos le dise que el prestamos que mi padre hiso no tiene seguro ,  mi madre le dise que si el firmo un seguro del prestamos que hiso ... La empresa pronto dise que no aparese el seguro . Y  a mi  madre la llaman de lunes asta los fines de  semana para ver cuando va empesar a pagar el prestamo etc.... Y  tambien le pregunta con que plata cuenta mi madre , que monto cobra etc  etc y con malos modales. Yo quisiera saber cuales son los paso que tendria que seguir ¡¡¡ Mi padre hiso otros prestamos en otra empresa con seguro de vida , y no le hisieron problemas, LA EMPRESA PRONTOS SE PORTO MAL . Me gustaria que me la respondan . MUCHAS GRACIAS HOLA  ¡¡ Mi problema es que mi padre hiso un prestamo en la empresa PRONTOS.Mi papa fallecio , mi madre fue a prontos a  financiar la cuenta , pero prontos le dise que el prestamos que mi padre hiso no tiene seguro ,  mi madre le dise que si el firmo un seguro del prestamos que hiso … La empresa pronto dise que no aparese el seguro . Y  a mi  madre la llaman de lunes asta los fines de  semana para ver cuando va empesar a pagar el prestamo etc….
Y  tambien le pregunta con que plata cuenta mi madre , que monto cobra etc  etc y con malos modales.
Yo quisiera saber cuales son los paso que tendria que seguir ¡¡¡
Mi padre hiso otros prestamos en otra empresa con seguro de vida , y no le hisieron problemas,
LA EMPRESA PRONTOS SE PORTO MAL .
Me gustaria que me la respondan . MUCHAS GRACIAS

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]]> Por: Fedelosa http://fedelosa.com/manual-de-defensa-del-consumidor-en-uruguay/comment-page-1/#comment-1559 Fedelosa Thu, 03 Feb 2011 12:22:00 +0000 http://fedelosa.com/?p=390#comment-1559 Yolanda, si te consta que eso sucede deberías quizás hablar con un abogado de confianza, para que te diga si lo mejor es denunciar directamente en ANTEL, o en la comisaria, ya que yo no tengo muy claro si es delito o no, mas allá de que entiendo que es algo que no debe suceder. Yolanda, si te consta que eso sucede deberías quizás hablar con un abogado de confianza, para que te diga si lo mejor es denunciar directamente en ANTEL, o en la comisaria, ya que yo no tengo muy claro si es delito o no, mas allá de que entiendo que es algo que no debe suceder.

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]]> Por: yolanda http://fedelosa.com/manual-de-defensa-del-consumidor-en-uruguay/comment-page-1/#comment-1558 yolanda Thu, 03 Feb 2011 11:59:00 +0000 http://fedelosa.com/?p=390#comment-1558 Yo quisiera denunciar por este medio ya que no encontre otro que una funcionaria de ANTEL SARANDI GRANDE proporciona informacion que es privada, por algo uno paga un servicio(sino los tel celulares saldrian en una guia telefonica)sin tener autoridad para hacerlo.Tengo entendido que precisas una denuncia o algo asi que no es de un dia para el otro que alguien pide informacion y se la dan asi por que si nomas,debido a que esto se a dado en varias oportunidades me he visto obligada a cambiar de servicio telefonico. OJALA ESTO SIRVA PARA QUE A MAS NADIE LE SUCEDA Yo quisiera denunciar por este medio ya que no encontre otro que una funcionaria de ANTEL SARANDI GRANDE proporciona informacion que es privada, por algo uno paga un servicio(sino los tel celulares saldrian en una guia telefonica)sin tener autoridad para hacerlo.Tengo entendido que precisas una denuncia o algo asi que no es de un dia para el otro que alguien pide informacion y se la dan asi por que si nomas,debido a que esto se a dado en varias oportunidades me he visto obligada a cambiar de servicio telefonico.
OJALA ESTO SIRVA PARA QUE A MAS NADIE LE SUCEDA

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]]> Por: Fedelosa http://fedelosa.com/manual-de-defensa-del-consumidor-en-uruguay/comment-page-1/#comment-1552 Fedelosa Tue, 01 Feb 2011 16:44:00 +0000 http://fedelosa.com/?p=390#comment-1552 Como te fue con esto? Cuéntanos mas! Saludos Como te fue con esto? Cuéntanos mas! Saludos

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]]> Por: Maritzaluz http://fedelosa.com/manual-de-defensa-del-consumidor-en-uruguay/comment-page-1/#comment-1546 Maritzaluz Sat, 29 Jan 2011 23:07:00 +0000 http://fedelosa.com/?p=390#comment-1546 En la tarde de hoy sábado recibí una llamada preguntando si yo era la titular de un servicio telefónico fijo a lo que respondí que sí. Se me informó sobre una "promoción" de Uruguay 24 aduciendo una variedad de servicios por $ 88. En realidad me tomó de sorpresa y no analicé la situación. Llamé al número que me dijeron y luego me volvió a llamar la chica diciéndome un número 08002582, en el cual me atendió un contestador que expresa que la atención es de lunes a viernes de 9.00 a 20.00 horas- Llamé a los dos celulares de los cuales me habían llamado y nadie me contestó, ni siquiera un correo de voz. Luego en la página de Antel encontré un blog donde muchos usuarios ses quejaban por esto. Pienso ir a la oficina el lunes y tratar dar de baja a un "servicio" que es una estafa. En la tarde de hoy sábado recibí una llamada preguntando si yo era la titular de un servicio telefónico fijo a lo que respondí que sí. Se me informó sobre una “promoción” de Uruguay 24 aduciendo una variedad de servicios por $ 88. En realidad me tomó de sorpresa y no analicé la situación. Llamé al número que me dijeron y luego me volvió a llamar la chica diciéndome un número 08002582, en el cual me atendió un contestador que expresa que la atención es de lunes a viernes de 9.00 a 20.00 horas- Llamé a los dos celulares de los cuales me habían llamado y nadie me contestó, ni siquiera un correo de voz. Luego en la página de Antel encontré un blog donde muchos usuarios ses quejaban por esto. Pienso ir a la oficina el lunes y tratar dar de baja a un “servicio” que es una estafa.

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]]> Por: mary http://fedelosa.com/manual-de-defensa-del-consumidor-en-uruguay/comment-page-1/#comment-1096 mary Sun, 10 Oct 2010 15:23:41 +0000 http://fedelosa.com/?p=390#comment-1096 tenemos un serbicio de acompañantes y en en principio nos pidieron que pidieramos con 8 horas de anticipiacion el servicio . las 8 hoaras se cumplian a las 01:00 y hace mas de 24 horas que no viene nadie.. esto puede perjudicar al cliente con un riesgo de vida . que se puede hacer o a quien me puedo dirigir.. ( en lo posible responerd a jonita_1995@hotmail.com) gracias.. tenemos un serbicio de acompañantes y en en principio nos pidieron que pidieramos con 8 horas de anticipiacion el servicio . las 8 hoaras se cumplian a las 01:00 y hace mas de 24 horas que no viene nadie.. esto puede perjudicar al cliente con un riesgo de vida . que se puede hacer o a quien me puedo dirigir.. ( en lo posible responerd a jonita_1995@hotmail.com) gracias..

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]]> Por: Fedelosa http://fedelosa.com/manual-de-defensa-del-consumidor-en-uruguay/comment-page-1/#comment-857 Fedelosa Thu, 26 Aug 2010 02:21:02 +0000 http://fedelosa.com/?p=390#comment-857 En el caso de problemas con Antel, que yo también los he tenido, te diría que hagas una carta dirigida a algún gerente (deberías averiguar a quien) , la lleves personalmente y que te firmen una copia como que la recibieron, ahí las cosas empiezan a funcionar bien. La otra opción es mandar un mail, a comercial@antel.com.uy (si podes confirma antes que sea esa la dirección de mail, pero creo que si) y lo mismo, en el mail contás todo el problema. Siempre te queda la opción de llamar a defensa del consumidor, pero siendo realistas con una empresa pública no creo que tengas mucha suerte :S Saludos En el caso de problemas con Antel, que yo también los he tenido, te diría que hagas una carta dirigida a algún gerente (deberías averiguar a quien) , la lleves personalmente y que te firmen una copia como que la recibieron, ahí las cosas empiezan a funcionar bien.

La otra opción es mandar un mail, a comercial@antel.com.uy (si podes confirma antes que sea esa la dirección de mail, pero creo que si) y lo mismo, en el mail contás todo el problema.

Siempre te queda la opción de llamar a defensa del consumidor, pero siendo realistas con una empresa pública no creo que tengas mucha suerte :S

Saludos

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