Uruguay es un país en el que sobran los empleados públicos, pero en vez de disminuir el número, les pagamos hasta por estar en su casa. El empleado público promedio, tiene fama de hacer lo mínimo necesario para cobrar su sueldo a fin de mes, y esto no es algo que se dé en Uruguay, supongo que es algo bastante internacionalizado.
Lo que si me llenaría de orgullo parece que es muy uruguayo, es esa costumbre de hacer las cosas mal o a medias, siempre que esto sea posible, es mas, quizás en algún momento hubo una Ley que reglamentaba esta practica, de otra forma no se explica el porque siempre estamos muchísimos pasos atrás del resto del mundo. Hacemos seminarios cursos y conferencias de teletrabajo, el estado se llena la boca diciendo que apoya esas iniciativas, pero subir un video a Youtube con las conexiones uruguayas, te puede llevar toda la noche.
El Banco de la República Oriental del Uruguay no se queda atrás en esta carrera de hacer las cosas a medias, y para lograr su buena posición en la competencia, se vale de excusas del siglo XIX que ya no son aceptables en un medio que crece tan rápido como es internet.
Esta imagen que ven acá, es el formulario de “Login” del sitio web del BROU. ¿Alguien puede entender el motivo por el que las transacciones sean solo posibles de domingos a viernes (Si señores del BROU, los días de la semana se escriben en minúscula) de 8 a 23 horas? Esto choca totalmente con la idea de generar negocios con el exterior, ya que en el exterior, generalmente manejan otros horarios diferentes a los de Uruguay (Les dejo el dato por si no sabían (?)).
En ningún momento explican el motivo por el que el servidor trabaja solo de 8 a 23 (¿Le pagarán 7 horas extras por día?), aunque seguramente sea por motivos de seguridad
Pero la historia no termina acá, gracias a que el BROU cuenta con un servicio telefónico que ofrece mas o menos las mismas posibilidades que el sitio web, así que como no pude consultar el saldo de mi cuenta por internet ya que el servidor web esta en su día de descanso, llame por teléfono al 1996.
Una contestadora me informa que el horario de atención personalizada es de domingo a viernes de 9 a 18, no me importa, yo quiero atención automática, después de escuchar una grabación como de 2 minutos, me atiende otra contestadora que me dice que la atención automática es de domingo a viernes 8 a 21.
¿Cuál es la triste conclusión de todo esto?
¡Que a la pobre computadora la hacen trabajar dos horas diarias mas que al teléfono! Es sin duda un abuso y creo que ya mismo voy a llamar al Ministerio de Trabajo y Seguridad Social para que tome cartas en el asunto.
ACTUALIZADO 3 de agosto de 2009
Media hora después de haber hecho este post, me llego la información de que el sitio web estaba a punto de ser renovado, y así fue, BROU estrena nuevo sitio totalmente renovado y con muchísimo mejor diseño, y lo que es mejor, ¡con servicio las 24 horas del día!
Foto: mike301
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se me ocurre que la causa podría ser que de noche corran procesos de recalculo en las bases de datos, y no puedan garantizar la consistencia de los datos a los clientes web si mantienen habilitadas las funcionalidades de consulta.
Algo de eso hay si, me lo confirmaron luego de publicar este post, de todas maneras ya tenemos servicio las 24 horas.
Vos no entendés … tienen flor de lío con el sindicato de sitios web bancarios (WWWAEBU) que exigen jornadas reducidas, mas guita porque manejan plata y no pueden laburar de noche porque es trabajo insalubre. Una tarde salieron a manifestarse todos los cajeros automáticos de Juan Lacaze a la plaza; antes te imprimía siempre un recibo pero todos sabemos que los cajeros son vagos y en esa protesta lograron que se le pregunte al usuario si quiere recibo para la transacción así laburan menos por la misma plata. Son pesados mismo.
El contestador ese que labura de domingo a viernes es porque el sabado viene la empleada y lo desenchufa para usar la enceradora, y los otros dias a las 21 viene el sereno y carga el alcatel en el mismo enchufe. Si le compramos un 3 para 2 lo hacemos 24/7. Saludos.
Jajajaja, buenísima explicación!!! Tampoco creo que estén contentos con los cajeros “semi automáticos” o como se llamen, que están en los RED PAGOS, esos no manejan guita e igual deben cobrar re bien!
Jeje, los empleados públicos que no hacen nada, no debe haber como los argentinos. No solo no hacen nada sino que se anojan si se los decis. Tienen la desfachatez de no recocer que no laburan..
Lo del banco, creo que en Argentina no sucede. Obviamente no puedo confirmarlo al 100%.
Saludos,…..
Jeje, no se, hay buenos y malos en todos lados, acá, en Argentina, en Estados Unidos y en el Congo
Saludos!!
Algo de eso hay si, me lo confirmaron luego de publicar este post, de todas maneras ya tenemos servicio las 24 horas.